Klacht: Geen post van Sandd.

apiehapy53 op 09 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 9 december 2017

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk geen post ontvangen, ondanks dat de bezorger op 24 november 2017 langs kwam met een stapel post. De bezorger gaf aan niet bekend te zijn met de wijk en hoopte dat hij de huisnummers goed had bekeken. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de postbezorging van Sandd.

Mijn Klacht:

Op 24 11 2017 liep de bezorger van Sandd langs met een stapel post om te bezorgen, daar hoort post voor mij bij te zitten. Maar helaas geen post. Hierop de bezorger aangesproken met de vraag waarom er geen post voor mij bij zat. Hierop kreeg ik het antwoord sorry maar normaal loop ik niet in deze wijk en sorry hoop dat ik goed naar de huisnummers heb gekeken. Helaas is dit niet de eerste keer dat wij geen post krijgen via Sandd. Als heel laat in de avond er ineens post in de bus ligt die bezorgd had moeten worden of een andere dag dat Sandd niet bezorgd!!

Gewenste Oplossing:

Als de post op een juiste manier bezorgd wordt als er post voor ons is. Want soms zit er ook heel belangrijke post bij namelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM