Klacht: Niet geleverd!

Y den harder op 23 november 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant heeft op 15 november een foto op plexiglas besteld bij Bestecanvas.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na het sturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en uitte spijt dat hij eerder niet naar andere klachten had gekeken, wat hem 50 euro had kunnen besparen. De situatie is extra emotioneel belastend omdat het om een foto van zijn recent overleden hondje gaat.

Mijn Klacht:

Op 15 november foto op plexiglas besteld maar tot op heden nog niet ontvangen, na mailtje te hebben gestuurd geen reactie.
Had ik maar eerder maar deze klachten gekeken.. Had me 50 euro uitgespaard. Het was de foto van mijn op 13 november overleden hondje dus emotioneel nog meer waard.

Gewenste Oplossing:

Als de foto alsnog geleverd wordt of het geld is teruggestort

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM