Mijn Klacht:
De buren wel!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon de krant in de brievenbus!!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: niet ontvangen op 17 november
Jose bolsius op 17 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bolsius, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u vanmorgen uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en de nodige handelingen zullen worden...
Feedback van de klant:
Ik heb nu vrijdag weer geen krant ontvangen!!!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 november 2017 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bolsius,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u vanmorgen uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en de nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde gaat komen.
Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij een extra bezorgdag toegevoegd aan uw tijdelijke abonnement zodat u sowieso het aantal kranten gaat ontvangen waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
met vriendelijke groet,
BR Webcare Team
Jose bolsius
Heeft op 28 november 2017 om 10:41 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Ik heb nu vrijdag weer geen krant ontvangen!!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
