Klacht: Geldklopperij

Hackelaar op 15 november 2017 over Dateplanet in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dateplanet
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 15 november 2017

Na inschrijving op Dateplanet ontdekte de klager dat communicatie zonder betaling niet mogelijk was. Na het aanschaffen van twee pakketten voor chatten en het uitwisselen van foto's, werd de klager verwijderd na beschuldigingen aan een andere gebruiker. In reactie op zijn e-mail kreeg hij te horen dat hij geen recht had op terugbetaling en dat hij beter naar een andere datingsite kon gaan.

Mijn Klacht:

Na inschrijving ontdekt dat je niets kan typen zonder geld te betalen. Ik een klein pakketje gekocht zodat ik toch kon kletsen.

Vervolgens een extra pakketje gehaald om foto’s uit te kunnen wisselen.

Om daarna verwijderd te worden omdat ik een dame heb beschuldigd van het “faker” zijn.
Na e-mail contact te horen gekregen dat ik kan fluiten naar mijn geld en maar naar een andere dating site moet gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen...
En dat deze site wordt opgedoekt zodat ze niet nogmeer slachtoffers maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM