ashwienbhaggoe op 12 november 2017 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Geachte meneer Bhaggoe en mevrouw Bandhoe, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn...
Een consument heeft een pakket geretourneerd en beschikt over een verzendbewijs, maar ontvangt desondanks een onterechte incassovordering van Segoria. De consument heeft eerder contact opgenomen met Autodoc over deze kwestie en hoopt dat de klacht snel wordt opgelost.
Ik heb een pakket terug gestuurd, waarvan ik de verzendbewijs heb.
en krijgt nu een incassovordering van segoria. Ook heb ik eeder contact opgenomen met autodoc hierover. Ik kan niet voor iets gaan betalen wat ik niet heb. Hoop dat mijn klacht zo snel mogelijk in behandeling wordt genomen. Ik stuur het vezendbewijs mee.
wanneer het probleem opgelost is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2017 om 12:02 geantwoord
Geachte meneer Bhaggoe en mevrouw Bandhoe,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
