Beste Kim, Bedankt voor je bericht, Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega en dat je de €34,00 aan Intrum Justitia hebt overgemaakt. Het dossier is inmiddels gesloten, dit is ook al bevestigd per mail....
Ik heb een premium account bij kamernet aangegaan en direct ook opgezegd omdat ik naderhand de klachten las over de werkwijze van kamernet.
Ik krijg nu opeens een mail van een incassobureau met rente kosten. Kamernet heeft niet eerder een betalingherinnering gestuurd naar mij. Dit is ongehoord!
De onterechte rentekosten verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2017 om 16:50 geantwoord
Beste Kim,
Bedankt voor je bericht,
Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega en dat je de €34,00 aan Intrum Justitia hebt overgemaakt. Het dossier is inmiddels gesloten, dit is ook al bevestigd per mail.
Als je verder nog vragen hebt dan horen wij dat graag,
Fijne dag!
Shari - Kamernet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
