Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 23 oktober was het zover eindelijk rust en genieten samen met 2 gezinnen. (8 personen)

Aangekomen kregen wij direct de sleutel en konden we naar het appartement. Daar aangekomen zagen we dat we bovenin zaten ? Heb een hond bij me die geen trappen loopt. Daarbij stonk het er vreselijk en stond de kachel op 40gr. Ik naar de receptie ze gingen kijken in het systeem en vonden nog een appartement beneden top (dachten we) even bellen of er al was schoongemaakt en ook dat was geregeld. Wij naar het nieuwe appartement daar aangekomen echt een grote vieze bende. Kakkerlakken op het gordijn, matrassen zo dun maar ook veel te klein – een bed van 90cm en een matras van 70cm? Dus wederom terug naar receptie. Had foto’s gemaakt deze laten zien en ze gingen direct een schoonmaakster sturen en matrassen werden ingeruild. Nou ze gaven direct toe dat dit niet kon maar ze hadden geen passende matrassen ?? Alles was of te groot of te klein en dikker hadden ze zoiezo niet. Nou ja dan maar zo is maar voor midweek. Maar ja dan doet het licht het niet in de wc de wasbak in echt te vieze badkamer loopt niet door ! Dus weer naar receptie we sturen iemand langs. Teruggekomen stond er gewoon een pool voor onze deur te urineren? Moest ik weer terug Pff was er wel klaar mee. Nou dan nu ontspannen we gaan lekker zwemmen MIS zwembad al om 18 uur dicht pfff dan maar eten en gezellig spelletje doen, overigens wel heel goed opletten waar je loopt wamt de vloer kon zo inzakken? Iedereen was doodmoe dus om half 12 lagen we in bed. Om 03.00 vreselijk lawaai van buiten, buitenlanders (polen) gingen naar hun werk? En dat naast ons en om 06.15 wederom ik was er zo klaar mee en we zijn naar buiten gelopen en vriendelijk verzocht of ze rekening met ons konden houden.

Dinsdag ochtend iedereen helemaal kapot en van de K U T bedden en van het lawaai die nacht. Maar hup aankleden we gaan zwemmen. Bij de receptie maken we nog even de melding dat er nog niemand was geweest voor het licht en de wasbak en ook dat we last hadden vd polen!! Ook receptie voelde zich ongemakkelijk en boden ons 2 mobilhomes aan. Nou kan zeggen wat een verschil dit zag er top uit. Maar ja voor de 3e keer verhuizen tegen de kinderen zeiden we gaan jullie maar zwemmen verhuizen wij de spullen nadat we alles verhuisd hadden was het dan eindelijk tijd om te ZWEMMEN.

Eenmaal binnen kwam me dochter ik mag niet in de wildwaterbaan papa zei kom op ik ga met je mee. Ineens hoorde we keihard gegil me nichtje (13 jaar) wat was er gebeurt mijn man was met mijn dochter en nichtje naar de wildwaterbaan gegaan waar een jonge jongen mijn dochter hardhandig opzij trok want zij mocht er niet in en je moet dus niet aan mijn kind komen dus mijn man heeft hem weggeduwd waarop deze associale jongen mijn man een knietje in zij borst gaf en een tik op zijn hoofd mijn mam heeft hem toen meteen in de houdgreep genomen zodat hij niets meer kon doen. (Dit waar gewoon allemaal kinderen bij stonden) inmiddels waren er andere medewerkers bijgekomen en waren ze uit elkaar gehaald maar deze jongen bleef mijn man maar uitdagen!!??? Mijn man was uiteraard ook geschrokken en iemand vh park HENK is toen bij hem komen zitten heeft rustig en eitjes met hem gesproken en eigenlijk was mijn man weer bedaard. We wilde naar beneden totdat de jongen weer terug kwam en weer mijn man ging uitdagen? He kom op zeg een man van bijna 50 door een snotjong van denk nog geen 20? Wij zijn naar beneden gegaan waar mijn man een kopje koffie kreeg van HENK en alles weer rustig was toen kwam ik denk een leidinggevende en die kwam alles weer even oprakelen toen was ik er helemaal klaar mee heb gezegd dat wij ons gingen omkleden dat ik naar de receptie zou komen dat ik me geld terug wou want we gaan naar huis
Er was geen manager aanwezig het personeel heeft ons een groot gedeelte van het geld cash terug gegeven ( kan je nagaan hoe fout ze zijn) en wij zijn naar huis gegaan hoorde nog wel dat de jongen direct naar huis was gestuurd met een officiële waarschuwing lekker belangrijk want onze vakantie is vergald!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn man heeft 3 gekneusde ribben kan zijn werk als zelfstandig ondernemer nu niet uitvoeren. Onze vakantie is vreselijk verpest zit thuis met een dochter die elke keer over haar toeren is. We zouden pas vrijdag naar huis gaan vind dit echt te erg voor woorden. Heb overal foto’s van