Klacht: Vervoer met taxi naar Zeddam en vervoer taxi terugreis

A.van der Zijde op 22 oktober 2017 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 oktober 2017

Tijdens de reis naar Willingen van 16 tot 21 oktober 2017 ondervonden reizigers problemen met het vervoer. Bij aankomst in Winschoten was er onduidelijkheid over de taxi die hen moest ophalen, en op de terugreis vanuit Zeddam moesten ze een uur wachten op een taxi die uiteindelijk was geannuleerd, wat ook gevolgen had voor andere passagiers.

Mijn Klacht:

Reis Willingen: 16 t/m 21 oktober 2017.
Maandag 16-10-2017:Opstapplaats was Winschoten. Er stond een schipholtaxi bij aankomst. We vroegen de chauffeur of hij ons moest ophalen. Wist hij niet. Op de vraag of hij voor OAD reed kon hij ook geen antwoord geven. Had geen namenlijst, centrale kon hem die ook niet geven. Moest ons maar meenemen naar Assen, want daar stond een OAD bus. Op goed geluk dan maar!!
Zaterdag 21-10-2017: vanuit Zeddam met OAD bus naar Deventer, daarna met de taxi Ommen, Hoogezand en Winschoten. Dat was de planning. We hebben in Deventer 1 uur staan wachten op de taxi. Onze rit was geannuleerd!! Waarom, geen idee. Dit betekende niet alleen heel vervelend voor ons, maar ook voor de mensen in de bus die nog naar Drachten moesten.
We wonen niet in het midden van het land, maar ook de reizigers in het noorden doen er toe. Na meer dan 15 jaar weer een reis bij de OAD geboekt. Reis met de bus was geweldig, maar vervoer daarbuiten ronduit SLECHT !! Organisatie/ planning centrale idem. Doe er wat mee!!

Gewenste Oplossing:

Centrale vervoer moeten de zaken beter in orde hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM