Mijn Klacht:
Ik heb op mij android nog een oude versie van twoo en twoo werdt laast geupdate in August ik had die nieuwe versie gehad en nu is die op eens weg ik heb een android 7 plies Los dit op
Gewenste Oplossing:
Als het geupdate is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Kan je de Twoo app eens volledig verwijderen van je telefoon en de app nadien opnieuw installeren alsjeblieft? Dat zou het probleem moeten oplossen. Mocht je toch nog een probleem ondervinden, of verder vragen hebben,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 23 oktober 2017 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Kan je de Twoo app eens volledig verwijderen van je telefoon en de app nadien opnieuw installeren alsjeblieft? Dat zou het probleem moeten oplossen.
Mocht je toch nog een probleem ondervinden, of verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
