danny kemper op 19 oktober 2017 over Fishbest.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst en betaald voor twee joggingbroeken van het merk Matrix bij Fishbest.nl. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, ontving de klant op 6 september een reactie waarin werd aangegeven dat de levering binnenkort zou plaatsvinden, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of levering geweest.
in augustus een bestelling gedaan en betaald.
het gaat om 2 jogging broeken van het merk matrix
na een aantal weken meerdere mails gestuurd te hebben, op 6 september antwoord gehad, de goederen zouden de komende week geleverd worden.
tot op heden niets meer gehoord,
op mails wordt ook niet meer gereageerd
als de goederen geleverd worden of als mijn geld terug gestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
