Vlugbv op 14 oktober 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft een parfum van 200 ml besteld bij Parfumlux.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en blijkt het telefoonnummer niet in gebruik te zijn. Eerdere bestellingen verliepen goed, maar de klant is nu bezorgd door de vele negatieve reacties die online te vinden zijn.
Laatst een luchtje besteld van 200ml maar nog niks ontvangen. Al 2 mail gestuurd maar geen gehoor. Al geprobeerd te bellen maar het nummer is niet in gebruik! Voorheen wel is besteld en ging wel gewoon goed maar nu helaas niet. Na wat zoeken op internet zie je echt enorm veel slechte reacties.
Geld terug zal een hoop schelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
