Aladdin 146 op 12 oktober 2017 over Fishbest.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Fishbest.nl heeft een deel van zijn bestelling ontvangen, maar de rest is niet geleverd zoals beloofd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie, waardoor de klant zich zorgen maakt over het verloren geld.
Een deel van het bestelde in huis. De rest zou binnen een paar dagen volgen. Niet dus! Op email wordt niet gereageerd. Geld kwijt dus….
Als ik het ontbrekende heb ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
