Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u, na een correcte bezorging van de kranten en folders, deze week niets heeft ontvangen. Wij begrijpen uw teleurstelling en gaan voor u uitzoeken...
Er is nog niets gebeurt deze week weer geen reclamefolders ontvangen
Jawel twee weken ja twee weken heeft het goed gegaan maar deze week weer geen kranten ontvangen en ook geen reclamefolders van div winkels
weet niet of dat nog goed gaat komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2017 om 11:58 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u, na een correcte bezorging van de kranten en folders, deze week niets heeft ontvangen. Wij begrijpen uw teleurstelling en gaan voor u uitzoeken wat hier de oorzaak van is. Wij gaan ons best doen om de bezorging op uw adres weer op het gewenste niveau te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Heeft op 17 oktober 2017 om 21:40 geantwoord
(10)
Er is nog niets gebeurt deze week weer geen reclamefolders ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
