Mijn Klacht:
Wederom geen krant gehad.
Gewenste Oplossing:
Als hij gewoon bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Balk, Hartelijk dank voor u bericht. Vervelend dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan er voor zorgen dat de bezorgproblemen worden opgelost en de...
Een klant heeft aangegeven dat er opnieuw geen krant is bezorgd. Dit probleem is meerdere keren voorgekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2017 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Balk,
Hartelijk dank voor u bericht. Vervelend dat u vandaag de krant niet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en zij gaan er voor zorgen dat de bezorgproblemen worden opgelost en de bezorging weer optimaal gaat lopen. Uiteraard worden de gemiste kranten aan u vergoed.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
BR webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
