Klacht: Heer L van den Berg

heusden56 op 02 oktober 2017 over Tros Radar in de categorie Klachtencommissies

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tros Radar
Categorie Klachtencommissies
Status Open
Datum 2 oktober 2017

Heer L. van den Berg heeft in juli 2018 twee NS-etickets gekocht voor een treinreis naar Vlissingen op 14 oktober. Door werkzaamheden op het spoor is hij genoodzaakt om met de bus te reizen, wat voor hem een probleem vormt omdat hij zich daar niet goed bij voelt. Ondanks contact met de NS, kan het bedrijf niets doen omdat de tickets al geactiveerd zijn, waardoor hij de kosten voor de reis verliest.

Mijn Klacht:

Heb 2 NS etiket gekocht in julin2018
Om met de trein op 14 October naar Vlissingen te gaan
Maar nu zie ik dat er werkzaamheden op het spoor zijn.
Nu moeten we met de Bus Van Eindhoven naar Breda heen en terug
Maar ikwordt doodziek in een bus
Daarom gaan we altijd met de trein eerste klas
Heb de NS gebeld maar omdat we de ticket al geactiveerd hebben bij de bestelling in juli kunnen ze niets voor ons doen
Dus nuzijn we 2 x 14;33 kwijt
Did is al de derde keer dat erg inverband met werkzaamheden aan het spoor
We met de bus moeten

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vreden als ik mijn geld terug krijg
Heb tenslotten een treinreis geboekt en geen busreis

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tros Radar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tros Radar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM