Terug

Klacht: Stoelen niet naast elkaar bij Andre Rieu

concertkaarten op 29 september 2017 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 29 september 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring met Paylogic tijdens het bestellen van kaarten voor een concert van Andre Rieu. Na het snel door klikken bij de aankoop ontdekte de klant dat de stoelen niet naast elkaar waren, en de voorgestelde oplossing van Paylogic was om nieuwe kaarten te bestellen en de oude te proberen door te verkopen. De klant is teleurgesteld over deze aanpak en vindt het gebrek aan klantgerichtheid opmerkelijk.

Mijn Klacht:

Slechte ervaring met Paylogic. Na 3 dagen enthousiast proberen eindelijk kaarten voor Andre Rieu op het Vrijthof. Door te snel door te klikken om uiteindelijk te betalen en zeker te zijn van kaartjes blijken hetgeen kaartjes naast elkaar te zijn. Teleurgesteld Paylogic gebeld en wat blijkt. Zij hadden de oplossing: gewoon nieuwe bestellen en deze kaartjes proberen kwijt te raken. Dat is pas klantgericht denken. Bedankt Paylogic voor deze geweldige oplossing, zelf nooit aan gedacht!

Gewenste Oplossing:

Omboeken op andere stoelen naast elkaar en anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het