Fluymer op 27 september 2017 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) om een eenvoudig probleem op te lossen, maar vond de bereikbaarheid teleurstellend. Na zes telefoongesprekken en meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan, ervaart de klager een gebrek aan adequate service en een onvriendelijke behandeling door de organisatie.
Ik heb meerdere keren moeten bellen om een simpel probleem op te lossen wat deze ballentent niet eens goed kan oplossen.
6 keer gebeld en meer dan 1 uur in de wacht gestaan per gesprek. De burgers worden gewoonlijk als zakken met stront behandeld door de zoveelste overheidsorganisatie.
Dat ik eindelijk eens mijn stufi ga ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
