HellHumanRemains op 27 september 2017 over North End Haarlem in de categorie Muziekwinkel
Een klant heeft in december 2017 drie LP's besteld en betaald bij North End Haarlem, maar deze waren niet leverbaar. Na contact met PayPal blijkt dat het geld nog bij North End is, maar de klant kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of telefoon.
Heb in dec. 2017 3LP, à €44,04, van Hell besteld en betaald via Paypal, maar deze lp was niet meer leverbaar. Nu heeft Paypal contact met mij gehad, en blijk ik een negatief saldo te hebben. Volgend Paypal heeft Northend het geld nog, maar ze zijn niet te bereiken. Mailen kan niet en als ik het nummer bel, krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is.
Ik ben tevreden als Northend de fout erkend en het geld terugstort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
