Terug

Klacht: Telefoon gelockt door AVG, geen kontakt te krijgen

Monique van Hout op 26 september 2017 over AVG Nederland in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AVG Nederland
Categorie Software
Status Open
Datum 26 september 2017

Een gebruiker heeft zijn telefoon vergrendeld door AVG Nederland en kan geen toegang krijgen tot zijn account om het probleem op te lossen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met AVG UK en via e-mail, blijft hij doorverwezen worden naar de website, waar zijn klacht niet wordt behandeld. Hierdoor is de gebruiker niet in staat om zijn telefoon te gebruiken, ondanks dat hij wel berichten ontvangt.

Mijn Klacht:

Sinds 2 dagen is mijn telefoon gelocked. DIt is door AVG. Op de website in mijn account is geen product te zien. Nu na 2 dagen kontakt gehad met AVG UK, zij verwijzen weer naar de website waar mijn probleem zou staan. Dus niet. Geprobeerd om via mail kontakt te krijgen, sorry, ik zie het formulier niet. Wat ik wel zie is dat ik iedere keer verwezen wordt naar de website waar mijn klacht dus niet staat.
Maw ik heb nu een telefoon waar ik niets aan heb!!!
Kan wel gebeld worden, krijg ook alle berichten, appjes ed binnen, maar kan er niet bij. Veegpatroon wat ik dus niet meer weet.

Gewenste Oplossing:

Dat AVG van mijn telefoon verwijderd wordt en ik weer gewoon bereikbaar ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AVG Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AVG Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AVG Nederland

Alle klachten over AVG Nederland →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over AVG Nederland
Zo werkt het