Mijn Klacht:
Bezorger komt alle dagen te laat en wel om 9.00 uur
vandaag op zaterdag 23-9-2017 is de krant nog niet bezorgd om 10 uur
is daar wat aan tedoen vriendelijk dank
Gewenste Oplossing:
als de krant op tijd word gebracht
Klacht: bezorging
w hooglugt op 23 september 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van de Ridder, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging niet naar wens verloopt. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 september 2017 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van de Ridder,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging niet naar wens verloopt. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorg voor gedragen dat er extra aandacht besteedt wordt aan de kwaliteit van de bezorging.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorgproblemen, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
