Beste heer Kaspers, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het wederom vervelend om te horen dat u de weekkranten niet van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uw melding opnieuw in behandeling nemen en uitzoeken waarom de bezorging tot op...
Nu alweer div. weken bezorgproblemen met weekkrant De Brug en De Maas en Waalkanter ook weer gemeld maar zoals eerder geen oplossing aangeboden
Dat zolang het probleem niet opgelost is er een afhaalpunt is voor deze kranten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2017 om 12:30 geantwoord
Beste heer Kaspers,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het wederom vervelend om te horen dat u de weekkranten niet van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat uw melding opnieuw in behandeling nemen en uitzoeken waarom de bezorging tot op heden nog niet goed verloopt. Wij gaan uw eerdere meldingen hierin meenemen en uw adres extra aandacht geven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
