Klacht: Niet goed, geld terug garantie niet naleven

Bampting op 18 september 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 18 september 2017

Een klant heeft een potje Garcinia Cambogia besteld bij Afslankringen.nl, aangetrokken door een advertentie die een geld-terug-garantie beloofde bij ontevredenheid. Ondanks deze garantie eist het bedrijf nu betaling en dreigt met gerechtelijke kosten, terwijl de klant geen reactie ontvangt op e-mails en lange wachttijden ervaart bij het klantenservicenummer.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een potje garcinia Cambogia, nav een advertentie op Facebook. “Niet goed, geld terug!” wanneer ik niet voor de volle 100% tevreden zou zijn, hoefde ik niet te betalen.
Nu, puntje bij paaltje, eist Afslankringen geld van mij, en dreigen ze met gerechtelijke kosten.
Op mails wordt niet gereageerd en bij het dure 0900 nummer laten ze je eerst heel lang in de wacht staan en krijg je nooit iemand te spreken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn factuur inclusief alle kosten gecrediteerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bampting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM