Mijn Klacht:
Wil abonnement opzeggen gaat altyd wat van men rekening wekelijks !!!
Gewenste Oplossing:
Als het al in orde is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Dank je wel voor je bericht. Ik merk in ons systeem dat je je abonnement afsloot via de iTunes Appstore. Apple laat ons echter niet toe om hierin wijzigingen aan te brengen, en ik moet je daarom even vragen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 14 september 2017 om 22:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Dank je wel voor je bericht. Ik merk in ons systeem dat je je abonnement afsloot via de iTunes Appstore. Apple laat ons echter niet toe om hierin wijzigingen aan te brengen, en ik moet je daarom even vragen om dit zelf even te wijzigen. Ik geef je hieronder alvast de instructies mee.
- Open even de iTunes appstore op je toestel
- Scroll naar beneden, en selecteer \"Mijn Apple ID\"
- Je krijgt nu een pop-up menu te zien, ga naar \"Beheer mijn abonnementen\"
- Hier kan je nu Twoo selecteren, en je abonnement stopzetten.
Bij verdere vragen kan je ons contacteren via [email protected] Fijne avond verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
