Annevzz op 06 september 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Hoi Anne, Aan de hand van uw adres kunnen wij geen account vinden. Ik raad u daarom aan om u aan te melden bij het bel mij niet register. Vanuit ons hoofdkantoor kunnen wij geen gegevens meer terug vinden. Wij...
Een klant heeft een jaar geleden zijn abonnement bij Telegraaf opgezegd, maar ontvangt sindsdien dagelijks meerdere telefoontjes van het bedrijf. Ondanks herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden, blijven de telefoontjes doorgaan, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan gehoorzaamheid aan zijn verzoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al een jaar terug mijn abonnement afgezegd , jullie bellen mij Zo 5 keer per dag en heb nu al 100x gezegt ik niet meer wil dat jullie mij bellen omdat ik alles heb opgezegd waarom gaat dit tot op de dag van vandaag toch door! Luisteren doen jullie niet echt
Als ik nou is een keer niet meer door jullie word gebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 september 2017 om 12:08 geantwoord
Hoi Anne,
Aan de hand van uw adres kunnen wij geen account vinden. Ik raad u daarom aan om u aan te melden bij het bel mij niet register.
Vanuit ons hoofdkantoor kunnen wij geen gegevens meer terug vinden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN~Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
