Mijn Klacht:
En…. verrassing. Weer geen folders
Gewenste Oplossing:
Pfffff
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Leeuwen, Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging nog steeds niet naar behoren is. U kunt er vanuit gaan dat uw adres onze aandacht heeft en we ons uiterste best doen om de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 13 september 2017 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Leeuwen,
Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging nog steeds niet naar behoren is. U kunt er vanuit gaan dat uw adres onze aandacht heeft en we ons uiterste best doen om de bezorging op orde te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
Bericht van Axender
8 jaren geleden - Beste mevrouw van Leeuwen, Onze afdeling Kwaliteit heeft een controle op de bezorging uitgevoerd en daaruit blijkt dat uw wijk en de aangrenzende adressen correct bezorgd zijn. Mocht u alsnog geen folders hebben ontvangen, dan willen we u vragen om persoonlijk contact op te nemen met [email protected] dan kunnen we het verder uitzoeken. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
