Mijn Klacht:

Vier jaar geleden hebben wij na lang zoeken een hoekbank en een fauteuil gekocht bij profijt meubelen in Wijchen. De fauteuil begon na bijna 2 jaar scheurtjes te vertonen, dat heb ik gemeld en na een hele tijd mailen kwam het erop neer dat wij 200 euro moesten betalen om de fauteuil opnieuw te laten bekleden. dat vonden wij te duur en hebben ervan af gezien. De medewerker heeft toen nog aan geboden om het zitgedeelte gratis te bekleden aangezien het materiaal was besteld en binnen was. Daarvan hebben we afgezien aangezien ook de hoofdsteun en de armleuningen al scheuren vertoonden en we er dan toch niks mee opschoten. Nu zijn we een jaar verder en begint de bank van het zelfde materiaal ook te bladeren en scheurtjes te vertonen.
Het is te gek voor woorden dat we met een bank en fauteuil die we bij profijt hebben gekocht nog geen 4 jaar kunnen doen. Ik weet dat ik met deze klacht indienen niks opschiet omdat er geen garantie meer op zit maar toch wilde ik dit melden. we hebben er genoeg geld voor betaald en dan verwacht je toch dat je er heel wat jaartjes mee kan doen. Helaas is dit niet het geval, wat ik heel erg jammer vind, want we kunnen niet zomaar even een nieuwe bank gaan halen. Ik weet niet of mijn brief (klacht) via deze weg bij de juiste mensen terecht komt, maar na lang zoeken kon ik geen e-mail adres vinden waarheen ik mijn klacht kon sturen en zodoende hoop ik dat hij toch terecht komt waar hij moet zijn. Het is heel jammer dat wij zo een slechte ervaring hebben gedaan met deze winkel en dat zal ons er zeker van weerhouden om in de toekomst een aankoop bij Profijt te doen. Ook kan ik het niemand aanraden.
Met vriendelijke groeten,
Tanja Stopa

Gewenste Oplossing:

Hoop dat jullie hier iets aan gaan doen en het serieus nemen.