Na tien jaar tevredenheid met Ecco schoenen, ervaart de klant problemen met twee paar schoenen die ongeveer anderhalf jaar geleden zijn aangeschaft. Beide paren beginnen te kraken, en ondanks pogingen om het probleem op te lossen en een melding bij Ecco, heeft de klant geen hulp ontvangen. De schoenen zijn inmiddels buiten de garantieperiode.
ik koop 10 jaar Ecco schoenen, goede pasvorm, goede kwaliteit. Ongeveer 1,5 jaar geleden heb 2 paar Ecco schoenen gekocht bij Ecco-winkel. Een half jaar geleden gingen de schoenen “kraken”, beide paren! Melding bij Ecco, nul op request. Vanalles geprobeerd, ook huis-tuin-en keukenmiddeltjes, maar niets helpt.
Schoenen zijn uit de garantie…..
als het verholpen wordt of schoenen worden geruild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecco
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecco nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
