Klacht: Slecht

dolfijn1974 op 26 augustus 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 augustus 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn verblijf bij Oostappen Vakantieparken. Hij noemt verschillende problemen, waaronder niet werkende pasjes voor de caravan, onvoldoende dekens, gebrek aan activiteiten voor oudere kinderen en slechte staat van de pannen. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan vriendelijkheid en lange wachttijden bij de receptie.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik wil echt even mijn beklaag doen.

Want wij hebben een vreselijke vakantie bij jullie op het park gehad.

Ik geef een aantal punten door op advies van consumenten organisatie.hopend dat u ons tegemoet kunt komen op een redelijke vergoeding.

1. Pasjes van caravan werkte niet.

2. 8 persoons caravan en maar 2 dekens.

3. Totaal geen programma voor 12+.

4. Pannen waar je nog geen ei in kon bakken.zo beschadigt.en voor iedere klacht moesten wij wel naar de receptie komen.waar je dan niet eens vriendelijk te woord wordt gestaan na anderhalf uur wachten….

Ik hoop echt dat u hier wat mee gaat doen. Ben vaker op oostappen parken geweest en was altijd goed geregeld ook voor de wat oudere jeugd.we zijn aangekomen op een maandag en zijn woensdag al vertrokken. 

Ik heb gedaan wat me gevraagd is namens de consumenten organisatie. En hopelijk komen wij er samen aan uit.

Anders gaat alsnog deze brief naar radar of kassa.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als ze met een redelijke voorstel komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM