ivovleeschhouwers op 26 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer Vleeschhouwers, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlagen niet te hebben ontvangen bij de zaterdagkrant. Excuses voor dit ongemak. Omdat het gaat om een verkooppunt van de krant raad ik u aan om even contact op...
Samenvatting wordt geladen...
Beste L.S.
Zoals 6 dagen per week kregen we ook vandaag meerdere kranten geleverd maar helaas ontbreekt de bijlage welke er toch elke zaterdag bij hoort te zitten onze gasten betalen op zaterdag extra en ze zijn er niet blij mee dat de zaterdag bijlage ontbreekt.
Kunt u deze bijlage vandaag nog naleveren?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2017 om 11:09 geantwoord
Geachte meneer Vleeschhouwers,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlagen niet te hebben ontvangen bij de zaterdagkrant.
Excuses voor dit ongemak.
Omdat het gaat om een verkooppunt van de krant raad ik u aan om even contact op te nemen met onze afdeling die over de losse verkoop gaat. Dit kan via hun e-mail adres: [email protected]
Hartelijke groet,
Mvs - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
