E.G.Anderson op 21 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer Anderson, Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is om niet op een correcte bezorging van uw krant te kunnen vertrouwen. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij onze bezorging controleren en...
Met alle aangeboden hulp heb ik vandaag nog geen krant gezien
Samenvatting wordt geladen...
Heb meerdere keren geen krant ontvangen.
Ben ook van plan daarom de krant op te zeggen.
Wanneer de klacht goed wordt opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2017 om 13:33 geantwoord
Geachte mijnheer Anderson,
Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is om niet op een correcte bezorging van uw krant te kunnen vertrouwen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Op deze manier kunnen wij onze bezorging controleren en waar nodig verbeteren.
Om deze reden verzoeken wij u vriendelijk om iedere niet correct bezorgde krant het liefst dezelfde dag nog aan ons te melden, zoadat wij passende maatregelen kunnen nemen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en hopen u nog lang tot onze trouwe lezers te kunnen rekenen.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Heeft op 21 augustus 2017 om 19:09 geantwoord
(10)
Met alle aangeboden hulp heb ik vandaag nog geen krant gezien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
