Mijn Klacht:
Norman Security Suite moest worden vervangen op de PC. Die upgrade + registratie lukte,
Toen een uitnodiging tot installatie per email verstuurd naar de laptop (2e apparaat).
daar loopt de installatie vast en bij opnieuw willen downloaden en installeren komt er een foutmelding dat er al een installatie bezig is.
In Taakbeheer is dat niet te zien.
Na opnieuw opstarten blijft het onmogelijk om AVG te installeren.
In wanhoop maar F-Secure geïnstalleerd via mijn provider XS4All.
Een Nederlandse ondersteuning van AVG op een lokaal telefoonnummer kan ik nergens vinden en in het Engels red ik het niet.
Mijn abonnement voor meerdere apparaten (vh bij Norman) loopt nog bijna een jaar door. Zonde van het geld dus. Dan maar aan het eind van de periode niet verlengen maar tijdig opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Als een Nederlands sprekende medewerker van AVG mij telefonisch benadert ter ondersteuning zodat ik AVG ook op mijn laptop kan gebruiken.
(10)
