Geachte heer Franke, Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u een dergelijke ervaring hebt gehad met ons product. Onze excuses hiervoor. Graag willen wij de flessen voor onderzoek bij u komen afhalen. Wij zullen binnen 14 dagen telefonisch...
Vieze nasmaak aan de Grolsch pijpjes met houdbaarheidsdatum januari 2018 en nummer G05 L11. Deze drink je niet voor je plezier. Ook direct na openen andere geur aan de flesjes. Andere pijpjes met houdbaarheidsdatum januari met ander nummer hebben de smaak en geur niet. Heb van de 24 flesjes er nu nog 19 over. Zie foto van houdbaarheid en nummer.
Omruilen voor krat met pijpjes welke je wel voor je plezier drinkt.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nu ook via website Grolsch klacht doorgegeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grolsch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grolsch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2017 om 08:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
