Klacht: Te klein huisje

Roselijn op 13 augustus 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Tijdens een verblijf in augustus 2017 bij Oostappen Vakantieparken kreeg een gezin een stacaravan toegewezen die niet schoon was en onvoldoende ruimte bood voor hun gezelschap van vier volwassenen en twee jonge kinderen. De indeling van de caravan was onpraktisch, met beperkte opbergruimte en een ongeschikt stapelbed voor de 71-jarige opa. Ondanks het indienen van een klacht ontving het gezin geen compensatie of adequate oplossing van het park.

Mijn Klacht:

Een weekje geboekt in augustus 2017 droomgaard opstappen. Met 4 volwassen en een peuter en een baby. We hebben een stacaravan toe gewezen gekregen die super vies was. Geen kast ruimte of voldoende haakjes. 1 klein 2 persoonsgegevens beschikbaar. Dan een heel klein kamertje met 2 vasten bedden en een kamer met een stapelbed zonder hekje of trap. Baby kon nergens neergezet worden en moest maar on de woonkamer. Baby gaat om 7 uur on de avond naar bed en overdag en waar moeten pa.ma.oma en opa dan blijven. Opa van 71 moest maar bovenin het stapelbed met zijn nieuwe heup. Wel klacht ingediend maar ze konden niets voor ons betekenen maar een excuus of een vergoeding hebben we ook zeker niet gekrege. Jammer dat het ze echt alleen maar om het geld gaat.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schone echt vakantiehuisje voor 6 personen vanaf morgen 13 augustus of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM