F ooi en Maturbongs op 09 augustus 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over een overboeking van haar vakantie, die drie dagen voor vertrek werd meegedeeld. Ondanks dat de boeking via een actie is gedaan, kreeg zij geen duidelijke uitleg en voelde zij zich niet adequaat geholpen door de klantenservice. De klant is teleurgesteld over de situatie en de geboden oplossing.
Ik dacht een leuke vakantie te hebben geboekt.
Nu krijg ik 3 dagen voor vertrek een telefoontje dat het overboekt is!!!
Ik heb dit via actie de dag geboekt en de ene schuift het naar de ander.
Niemand weet hoe het zit en wij zitten ermee!
Sorry mevrouw, is het antwoord.
Wat jammer Dit!!!
Ik heb er geen woorden voor.
Als we samen uit kunnen komen tot een mooie oplossing.
En wij gewoon op vakantie kunnen van 11 augustus tot 18 augustus!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
