Mijn Klacht:
LS.
Wij E.Bergsma H.W.van Glinstrastraat 37 9251CL Burgum ( Frl )
Wij ontvangen de Telegraaf maar hebben geen abonnement.
foutje bezorger ???.
Gewenste Oplossing:
wanneer het gestopt is
Klacht: foute bestelling
Evert Bergsma op 08 augustus 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Bergsma, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht heb ik navraag voor u gedaan en wij hebben ook geen bezorg opdracht staan op uw adres. Ik heb uw klacht direct doorgezet naar onze bezorgdienst en...
E. Bergsma en H. van Glinstrastraat uit Burgum hebben onterecht de Telegraaf ontvangen zonder een abonnement te hebben. Zij vermoeden dat er een fout is gemaakt door de bezorger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 augustus 2017 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Bergsma,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw bericht heb ik navraag voor u gedaan en wij hebben ook geen bezorg opdracht staan op uw adres. Ik heb uw klacht direct doorgezet naar onze bezorgdienst en zij zullen de nodige handelingen nemen om dit voor u op te lossen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
