Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan maar verder niet betaald omdat er iets fout ging. Dus heb het zo gelaten. Een paar uur later krijg ik een mail dat ze mijn product hebben ingepakt maar nog geen betaling ontvangen. Als ik niet binnen 3 dagen betaal gaan ze het aan een incasso bureau overdragen heb deze mail 2 keer ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken krijg iedere keer een bandje. Messenger via fb wordt ook niet beantwoord. Heb ze nog een mail gestuurd geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze of de telefoon beantwoorden of mij contacteren ipv standaard mailtjes versturen. Ze geven duidelijk aan op de site dat ze 24 uur beschikbaar zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
