Mijn Klacht:
op 280/07/2017 is de telegeraaf niet op mijn adres Weezenhof 4102, Nijmegen bezorgd
Gewenste Oplossing:
indien naandacht aan besteed wordt
Klacht: bezorging op 28/07/2017
[email protected] op 29 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Kuipers, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u op vrijdag 28 juli 2017 uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en de...
Op 28 juli 2017 is de Telegraaf niet bezorgd op het adres Weezenhof 4102 in Nijmegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 juli 2017 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Kuipers,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u op vrijdag 28 juli 2017 uw Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en de nodige handelingen zullen worden genomen om de bezorging van uw Telegraaf weer op orde te krijgen.
Ter compensatie van uw gemiste krant heb ik tevens een extra bezorgdag toegevoegd aan de lopende betaalperiode van uw abonnement zodat u sowieso het aantal kranten gaat ontvangen waar u recht op heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
