Klacht: gestolen vakantieticket

Desiree198637 op 29 juli 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 juli 2017

Een klant van Oostappen Vakantieparken meldt dat hun vakantieticket is gestolen, ondanks herhaaldelijk contact met het kantoor van het bedrijf. De klant heeft 190 euro betaald via vakantieveilingen, maar vreest nu dat er geen vakantie meer mogelijk is.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen gebelt te hebben met jullie kantoor. Is weer onze vakantie verdwenen waar wij zelf (bank afschrift mogelijk) 190,- via vakantieveilingen hebben betaald. Ik vind dit maar vreemd, dus eigenlijk staat er nu dus niets dus kunnen wij niet op vakantie? Maar wel 190,- betalen terwijl een ander ermee vandoor gaat??

Gewenste Oplossing:

Als wij gewoon wel zouden kunnen 11-08 t/m 14-08 en anders eis ik gewoon mijn 190,- terug. Ik heb bewijs dat ik het heb betaald...
Ik vind dit gewoon heel vreemd dat dit zomaar kan gebeuren. Wij hebben het niet breed en waren al blij dat we uberhaud konden via die vakantieveilingen. En nu blijkt er gewoon fraude te worden gepleegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM