[email protected] op 26 juli 2017 over Axender in de categorie Reclame
Beste Mevrouw van Maris, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders in het weekend en de woensdagkrant niet ontvangt! Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de...
Petra van Maris heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders, waaronder die van Jan Linders, gedurende de afgelopen twee weken. Daarnaast ontvangt zij al twee maanden het krantje op woensdag niet. Meerdere bewoners in de buurt delen deze ervaring en hopen op een spoedige oplossing.
We hebben nu alweer 2 weken geen jan linders e.a reclame op zondag niet ontvangen.
Het krantje op woensdag al 2 maanden niet.
Veel mensen in deze buurt klagen hierover.
Ik hoop dat jullie dit spoedig kunnen oplossen.
gr Petra van Maris.
Als alles naar behoren word bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 15:22 geantwoord
Beste Mevrouw van Maris,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders in het weekend en de woensdagkrant niet ontvangt! Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
