user-1271380 op 25 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mijnheer, mevrouw Hefti, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vandaag geen Telegraaf heeft ontvangen. Goed dat u dit aan ons doorgeeeft. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan...
niet correct
Samenvatting wordt geladen...
vandaag 25-07-2017 geen Telegraaf en Stentor ontvangen
als deze als nog bezorgd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 15:48 geantwoord
Geachte mijnheer, mevrouw Hefti,
bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u vandaag geen Telegraaf heeft ontvangen.
Goed dat u dit aan ons doorgeeeft. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen.
Helaas hebben wij sinds 2013 geen mogelijkheid meer om uw krant nog na te bezorgen. Ter compensatie van de gemiste krant hebben wij de factuurdatum van uw abonnement met een dag opgeschoven.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Heeft op 25 juli 2017 om 17:37 geantwoord
(10)
niet correct
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
