Klacht: verschrikkelijke herrie

M.Hamer op 19 juli 2017 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 juli 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de laatste nacht van een cruise op het IJsselmeer, waarbij er veel geluidsoverlast was van elektrische kabels die tegen de ramen sloegen en van rollators en rolstoelen op het dek. Ondanks het melden van de overlast bij de medewerker Pieter, kreeg de reiziger te horen dat hij naar de nachtportier had moeten gaan, die geen Nederlands spreekt. De reiziger vond de situatie ernstig genoeg om te rapporteren, aangezien het de nachtrust aanzienlijk verstoorde.

Mijn Klacht:

mijn ijselmeer cruise eindigde de laatste nacht erg vervelend.
Mijn hut nr. 265 ,ook 263, werd geteisterd door electriciteitskabels die
tegen de ramen aansloegen.
Dat was niet het enige wat lawaai maakte.
Op het dek , rolde en reed vanalles op en neer.
Ik heb overwogen om te gaan kijken, maar dat leek me niet zo.n goed plan in mn nachthemdje.
De volgende ochtend heb ik t bij Pieter gemeld.,waarop ik t antwoord kreeg dat ik naar de nachtportier had moeten gaan.
Maar die spreekt geen nederlands.
Dat rollen bleken rollaters en rolstoelen te zijn.
Ik vond dit ernstig genoeg om te melden.
Bovendien heeft het mijn nachtrust behoorlijk verstoord.

Gewenste Oplossing:

De andere 2 dagen waren naar wens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM