Mijn Klacht:
heb hedenmorgen de telegraaf ontvangen zonder weekend bijlage en vrouw
Gewenste Oplossing:
nabezorgen weekend bijlage en vrouw. gaan op vakantie en wil deze meenemen voor te lezen in vliegtuig
Klacht: zaterdag editie zonder bijlage en vrouw
ad van kessel1109 op 15 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Kessel, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u afgelopen zaterdag de bijlages niet hebt ontvangen. Excuses hiervoor. Ik heb direct opdracht gegeven om deze bijlages alsnog naar u op te sturen zodat u deze mee kunt...
Een klant heeft de zaterdageditie van de Telegraaf ontvangen zonder de gebruikelijke weekendbijlage en het tijdschrift 'Vrouw'. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 juli 2017 om 10:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Kessel,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u afgelopen zaterdag de bijlages niet hebt ontvangen. Excuses hiervoor. Ik heb direct opdracht gegeven om deze bijlages alsnog naar u op te sturen zodat u deze mee kunt nemen op vakantie.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen. Wij wensen u alvast een fijne vakantie.
hartelijke groeten,
BR~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
