Klacht: Rietjes knappen

Carolina Nijboer op 12 juli 2017 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Nijboer, Wij vinden het vervelend dat u een dergelijk probleem ervaart. Omdat wij pas recentelijk een inlog bij Klacht.nl hebben, hebben wij nog niet eerder op uw vraag kunnen reageren. Mocht dit probleem zich nog voordoen of mocht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 12 juli 2017

Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat het rietje van de schimmelreiniger van HG afbreekt, waardoor de spuitbus niet meer functioneert. Dit probleem heeft geleid tot frustratie, aangezien de bus nog niet leeg is en de gebruiker geen alternatief heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al voor de 2e keer mee gemaakt dat het rietje waar de vloeistof door moet gaan op de helft afbreekt. Andere spuitbus zoeken en hopen dat je die nog hebt, als ze leeg zijn gooi je ze weg. De bus is dus nog niet half leeg en ik kan niet meer sproeien omdat het niet lang genoeg meer is. Het gaat om de schimmelreiniger van HG. Ik weet niet of deze klacht bij jullie bekend is maar na nu de 2e keer dacht ik er toch misschien maar even melding van maken

Gewenste Oplossing:

Als er iets met mijn klacht gedaan wordt, dit is gewoon erg vervelend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HG

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 26 oktober 2017 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM