Bert71 op 11 juli 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ondervonden met het Kiala-punt 1DR8 in Boxtel, dat volgens de website op vakantie zou zijn tot 10 juli. Ondanks deze informatie is het punt opgeheven, waardoor de klant kilometers moet afleggen om de pakketjes elders af te leveren, terwijl de website aangeeft dat het punt weer open is.
Diverse pakketjes aangemeld voor Kiala 1DR8 in Boxtel. Deze zou volgens de Kiala site op vakantie zijn tot 10 juli. Nu is t punt opgeheven en mag km’s om gaan rijden om de pakketjes af te leveren. Op de Kiala site staat dat ze weer open zijn. NIET DUS !
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
