Mijn Klacht:
vandaag, 11 mei 2017, is er geen krant bezorgd
Gewenste Oplossing:
als de krant alsnog bezorgd wordt
Klacht: geen bezorging
[email protected] op 11 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mijnheer, mevrouw Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet bezorgd is. Goed dat u dit aan ons doorgeeft! Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 juli 2017 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mijnheer, mevrouw
Bedankt voor uw bericht. Begrijpelijk dat het vervelend is als uw krant niet bezorgd is. Goed dat u dit aan ons doorgeeft!
Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging van uw krant verder correct te laten bezorgen.
Ter compensatie van de gemiste krant verschuiven wij de factuurdatum van uw abonnement met een dag.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
