Geachte mevrouw Bastiaans, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het onderstaande meedelen. Uw maandvoorschot is verhoogd doordat wij rekening houden met eventuele toekomstige prijsstijgingen van energie, dit zodat u bij uw volgende nota geen bijbetaling heeft. Wilt u...
Een klant van Ista ervaart onvrede over het jaarlijkse terugbetalingsbedrag, dat telkens hetzelfde is, ondanks dat hij al sinds maart op de camping verblijft en pas in oktober terugkeert. Hij vindt het onterecht dat hij nu 20 euro meer moet betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
woon hier nu 3 jaar krijg ieder jaar het zelfde bedrag terug raar en ben al van maart op camping kom pas oktober terug hoe kan dat nu moet ik 20 euro meer gaan betalen belachelijk
verlopig nog niet kan niet iederjaar het zelfde bedrag terug krijgen slaat nergens op
en ook nog koud hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2017 om 10:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
