Mijn Klacht:
Kan helaas ook geen spaarkaart downloaden de site is niet bereikbaar.
Kunnen jullie dit oplossen.
Gewenste Oplossing:
Als de spaarkaart te downloaden is
Klacht: Spaarkaart dagje wellness
P Zoer op 02 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Zoer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de webpagina voor het downloaden van de spaarkaart niet werkt. Excuses voor dit ongemak. Bedoelt u de spaarkaart voor de zomeractie? Deze kunt u vinden door op onderstaande link...
Een klant heeft problemen ervaren met het downloaden van een spaarkaart voor een dagje wellness, omdat de website niet bereikbaar is. De klant verzoekt het bedrijf om dit probleem op te lossen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 juli 2017 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Zoer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de webpagina voor het downloaden van de spaarkaart niet werkt.
Excuses voor dit ongemak.
Bedoelt u de spaarkaart voor de zomeractie?
Deze kunt u vinden door op onderstaande link te klikken:
http://www.telegraaf.nl/zomeractie
Ik wens u veel succes!
Hartelijke groet,
MvS Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
