Mijn Klacht:
bezorging op onregelmatige tijden en vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als de krant op tijd bezorgd wordt
Klacht: geen krant ontvangen
jmthissen op 30 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Thissen. Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant niet altijd op tijd bezorgd wordt en dat u vandaag helemaal geen krant hebt ontvangen. Ik ga vanmiddag direct contact opnemen met de desbetreffende bezorgdienst om een oplossing...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 juni 2017 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Thissen.
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant niet altijd op tijd bezorgd wordt en dat u vandaag helemaal geen krant hebt ontvangen. Ik ga vanmiddag direct contact opnemen met de desbetreffende bezorgdienst om een oplossing te vinden zodat u de krant weer op tijd en op de correcte manier bezorgd krijgt. Uiteraard worden de gemiste kranten aan u gecompenseerd zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.
Met vriendelijke groeten,
BR~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
