Klacht: pakket wordt maar niet afgeleverd

Bakkio op 22 juni 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 22 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 16-06 is er bij het Kiala inleverpunt een pakket afgeleverd vervolgens blijven alle pakketten bij het inleverpunt hangen.Via de trraceer code wordt je niets wijzer, e-mail contact met kiala geeft ook geen resultaat. de verzender is 2x bij het inlever punt langs gereden om te vragen het pakket verder te sturen. Nu bijna 7 dagen later is er nog geen zicht op wanneer het pakket gaat worden afgeleverd.
Dus GEEN KIALA verzend service meer gebruiken

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik omgaande mijn pakket geleverd krijg uiterlijk zaterdag 24-06
8 Dagen na Inleveredatum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bakkio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM