Een klant heeft een klacht ingediend over de betaling van vignetten voor Bulgarije bij een Shell-tankstation. De klant geeft aan dat de kassa medewerker alleen contante betalingen accepteert en dat de prijzen variëren, terwijl de klant weet dat het vignet 15 leva (8 euro) kost. De klant vraagt zich af waarom pinbetalingen niet mogelijk zijn bij Shell.
hallo. ik ben orhan sonmezer. mijn klacht is vinyet kosten in bulgarij. ik koop elke jaar bij shell vinyet van bulgarij. ik wil pinnen maar kassa medewerker zegt moet kontakt betalen en prijs bij sommige 8.5 en sommige 9 euro. ik weet vinyet is 15 leva (8 euro) is. mijn vraag is waarom kunnen wij niet pinnen bij shell dan?
brandstof van shell is goede kwaliteet. daarom ik wil bij shell tanken maar zonder betalen probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
